Patiënten horen niet wat artsen zeggen en andersom. Daar zijn allerlei redenen voor. Patiënten hebben stress vanwege de diagnose of behandeling die hen te wachten staat en artsen hebben stress vanwege verantwoordelijkheden en tijdsdruk. Voor het genezingsproces is het van groot belang dat artsen en patiënten elkaar goed verstaan, elkaar begrijpen. Inzicht in de communicatiestijl zorgt voor meer begrip en empathie in een situatie waarbij het vaak van levensbelang is om elkaar te begrijpen!
- Resultaat: Inzicht in communicatiestijlen van patiënten van de eigen voorkeursstijl.
- Methode: Op basis van de The Chain Of Colour worden de vier belangrijkste communicatiestijlen toegelicht
- Duur: Interactieve bijeenkomst van 4 uur.
- Aantal deelnemers: maximaal 8.
Case: Training Verpleegkundigen
Verpleegkundigen van ziekenhuis x willen graag hun communicatie met patiënten verbeteren. Het ziekenhuis biedt hen deze communicatietraining aan.
Verpleegkundigen krijgen een training aangeboden van een avond, waarmee inzicht gegeven wordt in de verschillende communicatiestijlen van patiënten, maar ook van henzelf.
Inzicht en herkenning van verschillende communicatiestijlen en informatiebehoeften van patiënten, waardoor het contact verbeterd werd.